Nevila
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Activité récente par Nevila-
Puis-je changer l'adresse de livraison après que ma commande a été expédiée ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été expédiée, Headin l'équipe ne peut pas modifier l'adresse de livraison. Cependant, vous pouvez essayer de contacter directement le transporteur pou...
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Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, l'équipe Headin peut vous aider à mettre à jour l'adresse de livraison. Veuillez contacter le service client dès que possible avec la nouve...
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Que dois-je inclure dans mon colis de retour ?
Lors du retour d'un produit, assurez-vous d'inclure :Le produit dans son emballage d'origine.Une copie de votre facture ou confirmation de commande.Votre nom complet et vos coordonnées.La raison du...
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Que se passe-t-il si je perds mon numéro de suivi de retour ?
Si vous perdez votre numéro de suivi, contactez le transporteur que vous avez utilisé pour le retour. Il pourra peut-être le récupérer pour vous en utilisant votre reçu d'expédition ou d'autres inf...
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Que faire si le produit que j'ai reçu est endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Fournissez-nous votre numéro de commande et des photos du produit, et nous organiserons un remplacement ou ...
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Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas où le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, produit incorrect ou article défectueux). Si vous avez des questions c...
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Puis-je échanger un produit au lieu de le retourner ?
Malheureusement, nous n'offrons pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez demander un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
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Que dois-je faire si j'ai retourné ma commande mais que je n'ai pas encore reçu de remboursement ?
Si vous avez retourné votre commande et que vous n'avez pas reçu de remboursement dans le délai prévu, veuillez contacter notre équipe du service client avec votre numéro de commande et une preuve ...
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Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Dès réception de l'article retourné dans notre établissement, le traitement de votre retour prendra environ 30 jours. Une fois ce processus terminé, les remboursements seront effectués sur le mode ...
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Quelle est votre politique de retour ?
Les retours sont autorisés pour les produits qui remplissent les conditions suivantes : L'article reste non ouvert et est dans son emballage d'origine.La demande de retour est soumise dans les 30 ...